Identificazione del venditore

I prodotti presenti sul sito web Olio Brogna sono venduti da OLEARIA SIBARITIDE S.R.L., con sede in Contrada Zigrino, SNC, 87011 Cassano all’Ionio (CS), Italia, P. IVA 03726740784, REA CS-253660.

E-mail: assistenza@oliobrogna.it
PEC: oleariasibaritidesrl@legalmail.it
Telefono: 0981 20235451

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito e-commerce Olio Brogna.

Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto consegnato.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione vengono mostrate nel carrello prima della conferma dell’ordine.

Ordini e dati richiesti

L’ordine viene inoltrato seguendo la procedura disponibile sul sito. Prima di confermare l’acquisto, il Cliente può verificare i prodotti selezionati, i prezzi, le spese di consegna e i dati inseriti.

Per la gestione dell’ordine e della fatturazione, il Cliente deve indicare correttamente l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di consegna, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e il codice fiscale.

La ricezione automatica dell’ordine non comporta necessariamente la sua accettazione. OLEARIA SIBARITIDE S.R.L. potrà non accettare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo, dati incompleti, mancato pagamento o fondato sospetto di utilizzo fraudolento. In caso di mancata accettazione di un ordine già pagato, le somme ricevute saranno rimborsate.

Pagamenti

Il Cliente può pagare tramite PayPal oppure mediante bonifico bancario sul conto con IBAN IT83G0103080670000000385136.

I dati relativi ai pagamenti elettronici sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono memorizzati da OLEARIA SIBARITIDE S.R.L.

Diritto di recesso

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore può recedere dall’acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. In caso di un unico ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una dichiarazione esplicita contenente:

• nome e cognome;
• numero e data dell’ordine;
• prodotti interessati;
• volontà di recedere dall’acquisto;
• recapito per le comunicazioni.

La richiesta può essere inviata a assistenza@oliobrogna.it oppure alla PEC oleariasibaritidesrl@legalmail.it. Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni, seguendo le indicazioni ricevute dal venditore.

Salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il costo diretto della restituzione è a carico del Cliente.

I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo: OLEARIA SIBARITIDE S.R.L., Contrada Zigrino, SNC, 87011 Cassano all’Ionio (CS), Italia.

Condizioni dei prodotti restituiti ed esclusioni

I prodotti devono essere restituiti integri, completi e adeguatamente imballati.

Per ragioni igieniche e di tutela della salute, non possono essere restituiti i prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, quando ricorrano le condizioni di esclusione previste dalla normativa.

Non sono inoltre soggetti a recesso i prodotti personalizzati o confezionati su specifica richiesta del Cliente e gli altri prodotti rientranti nelle esclusioni previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.

Rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla presentazione di una prova della loro spedizione, se precedente. Sono rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale, nei limiti previsti dalla legge. Non sono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa di quella standard proposta.

Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente OLEARIA SIBARITIDE S.R.L. all’indirizzo assistenza@oliobrogna.it, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie utili.

Una volta verificato il problema, il venditore provvede, secondo quanto previsto dalla legge, alla sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo o al rimborso. In questi casi le spese necessarie alla gestione del reso non sono addebitate al Cliente. Resta applicabile la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Reclami e assistenza

Società: OLEARIA SIBARITIDE S.R.L.
Sede: Contrada Zigrino, SNC, 87011 Cassano all’Ionio (CS), Italia
E-mail: assistenza@oliobrogna.it
PEC: oleariasibaritidesrl@legalmail.it
Telefono: 0981 20235451

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un Cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, fatti salvi gli ulteriori diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Per gli acquisti effettuati da soggetti che non rivestono la qualità di consumatore, il foro competente è individuato secondo la normativa applicabile.

Modifiche alle condizioni

OLEARIA SIBARITIDE S.R.L. può aggiornare le presenti condizioni. A ciascun acquisto si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’invio dell’ordine.